Μεγέθη, αποστολές και χρήσιμες απαντήσεις
Είτε παραγγέλνεις το πρώτο σου decant είτε επιστρέφεις για ένα άρωμα που ήδη αγαπάς, θέλουμε να γνωρίζεις τι επιλέγεις και τι να περιμένεις. Εδώ θα βρεις συγκεντρωμένες απαντήσεις στις πρακτικές απορίες που μπορεί να προκύψουν πριν και μετά την παραγγελία σου.
Μεγέθη και επιλογή
Σε ποια μεγέθη μπορώ να παραγγείλω;
Στη σελίδα κάθε αρώματος θα βρεις τις διαθέσιμες ποσότητες και την αντίστοιχη τιμή. Πάτησε «Επίλεξε μέγεθος δείγματος» για να δεις τις επιλογές του συγκεκριμένου προϊόντος.
Τα ml δηλώνουν την ποσότητα αρώματος που αγοράζεις. Πριν προσθέσεις το προϊόν στο καλάθι, έλεγξε το μέγεθος, την πλήρη ονομασία και την έκδοση του αρώματος.
Ποιο μέγεθος να επιλέξω για την πρώτη μου δοκιμή;
Αν θέλεις μια πρώτη γνωριμία, μπορείς να ξεκινήσεις από μια μικρότερη διαθέσιμη ποσότητα. Αν σκοπεύεις να φορέσεις το άρωμα περισσότερες φορές ή γνωρίζεις ήδη ότι σου αρέσει, προτίμησε μεγαλύτερη.
Σκέψου τι χρειάζεσαι από αυτή την αγορά: να λύσεις μια απορία, να συγκρίνεις επιλογές ή να απολαύσεις ένα αγαπημένο άρωμα στην καθημερινότητά σου.
Θα παραλάβω το μεγάλο μπουκάλι που βλέπω στη φωτογραφία;
Με την παραγγελία ενός decant παραλαμβάνεις την ποσότητα που επέλεξες σε ξεχωριστό, μικρότερο φιαλίδιο, το οποίο προετοιμάζεται από το decant.gr.
Η μεγάλη φιάλη στις φωτογραφίες παρουσιάζει το άρωμα από το οποίο προέρχεται το περιεχόμενο. Η πλήρης φιάλη και η εργοστασιακή συσκευασία του οίκου δεν περιλαμβάνονται στην αγορά του decant.
Μπορώ να συνδυάσω διαφορετικά αρώματα στην ίδια παραγγελία;
Ναι. Μπορείς να επιλέξεις διαφορετικά αρώματα και να ορίσεις ξεχωριστά το διαθέσιμο μέγεθος που θέλεις για το καθένα.
Στο καλάθι, έλεγξε τόσο τα ml κάθε επιλογής όσο και τον αριθμό των τεμαχίων.
Παραγγελία και αποστολή
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής. Επίλεξε εκείνον που σε εξυπηρετεί και έλεγξε το τελικό ποσό πριν επιβεβαιώσεις.
Αν κάποιος τρόπος πληρωμής που αναζητάς δεν εμφανίζεται, επικοινώνησε μαζί μας πριν προχωρήσεις, ώστε να σε βοηθήσουμε να δεις τις διαθέσιμες επιλογές.
Πώς επιλέγω αποστολή και πού βλέπω τα μεταφορικά;
Συμπλήρωσε τα στοιχεία παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δες τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής με τις αντίστοιχες χρεώσεις.
Έλεγξε προσεκτικά τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα και το κινητό σου. Αν επιλέξεις παραλαβή από σημείο ή θυρίδα, βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει το σημείο που σε εξυπηρετεί.
Πριν επιβεβαιώσεις, έλεγξε το συνολικό ποσό, μαζί με τυχόν έξοδα αποστολής ή πληρωμής.
Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω;
Ο συνολικός χρόνος μέχρι την παραλαβή περιλαμβάνει την προετοιμασία της παραγγελίας και τη μεταφορά της. Η παράδοση μπορεί να επηρεαστεί από τον προορισμό, τον τρόπο αποστολής, τις αργίες ή καθυστερήσεις του μεταφορέα.
Αν χρειάζεσαι την παραγγελία μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία, επικοινώνησε μαζί μας πριν την υποβάλεις, ώστε να ελέγξουμε τι είναι εφικτό.
Μετά την παραγγελία
Έκανα λάθος στα στοιχεία μου. Μπορώ να τα διορθώσω;
Επικοινώνησε μαζί μας όσο πιο σύντομα μπορείς, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και τη διόρθωση που χρειάζεται.
Η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται από το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία. Αν έχει ήδη παραδοθεί στον μεταφορέα, θα χρειαστεί να ελεγχθεί αν μπορεί να γίνει η αλλαγή.
Τι κάνω αν υπάρχει πρόβλημα με το φιαλίδιο ή το προϊόν που παρέλαβα;
Αν διαπιστώσεις διαρροή, φθορά ή διαφορά από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό της παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή.
Μια καθαρή φωτογραφία του φιαλιδίου και της συσκευασίας μπορεί να μας βοηθήσει να καταλάβουμε τι συνέβη και να σε καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.
Πού μπορώ να μάθω περισσότερα για τα decants;
Στον «Οδηγό Decants» θα βρεις ξεχωριστές ενότητες για το τι αγοράζεις, την προέλευση και την εμφιάλωση, καθώς και απλά βήματα για να δοκιμάσεις ένα άρωμα.
Αν η δική σου απορία δεν απαντάται εδώ, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας. Θέλουμε να επιλέγεις έχοντας τις πληροφορίες που χρειάζεσαι.